如人飲水,,冷暖自知!小時(shí)候看《還珠格格》里面小燕子作詩(shī),我總是樂(lè)得開(kāi)懷,,尤其是喝水詩(shī),,什么大人要喝水、小孩要喝水,、老人要喝水,、男人要喝水、女人要喝水看一次笑一次,,可記憶到了后來(lái),,記得的卻是這句,“如人飲水,,冷暖自知”,,這句話好像是萬(wàn)能的吧,在生活中可以用,在工作上可以用,,在我們的恒溫恒濕箱上原來(lái)也可以用,。
當(dāng)用戶只甩給業(yè)務(wù)經(jīng)理這句話,“你們的恒溫恒濕箱比別人貴太多了,,我們不考慮,,一樣的東西價(jià)格相差這么大”,便把電話掛掉時(shí)了,,可以想像那時(shí)那刻業(yè)務(wù)經(jīng)理心里一定是崩潰的,,因?yàn)樗B和用戶解釋設(shè)備特點(diǎn),服務(wù)特別的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,。我想“如人飲水,,冷暖自知”,便再適合不過(guò)了,。
是的,,你現(xiàn)在是考慮得“全面”了,一定不能花高價(jià)買(mǎi)低檔設(shè)備,,拼命砍價(jià),,實(shí)在價(jià)格對(duì)不上便做罷,反正有的是低價(jià)設(shè)備的,,買(mǎi)回去用了再說(shuō),,用著用著不行,咱換吧;換了之后還是不行,,再換;怎么還是不行呀,,這中國(guó)制造怎么都這樣,算了,,還是買(mǎi)進(jìn)口的吧,,這回應(yīng)該靠譜了,此時(shí)用戶心理基本崩潰;咦,,這小故障怎么處理呀,,你們可以上門(mén)來(lái)看一下嗎?好的,費(fèi)用是這么多這么多,,款收到了,,我們要安排在這個(gè)時(shí)間這個(gè)時(shí)間。到這里用戶心理徹底崩潰了,,只想弱弱的問(wèn)一句,,怪誰(shuí)?
就問(wèn)你想買(mǎi)個(gè)什么樣的恒溫恒濕箱,你心里就沒(méi)點(diǎn)數(shù)嗎?
德國(guó)人從不相信“物美價(jià)廉”,,法國(guó)人從不信奉“質(zhì)優(yōu)價(jià)美”,。尤其在消費(fèi)日益透明時(shí)代,,當(dāng)別人告訴你這東西貴時(shí),不是應(yīng)該去了解它為何而貴,,價(jià)值何在,,而不是一味反駁價(jià)格,懷疑否定,。一分錢(qián)一分貨呀,,古人的老說(shuō)自然是有道理的,任何東西存活下來(lái),,絕不是因?yàn)閮r(jià)格,,更不是折扣,而是品質(zhì)和價(jià)值,,還有服務(wù),。
|