2010年，中國上海和在這里舉辦的世博會成為世界矚目的焦點,，來自全球的參觀者涌向5.28平方公里的世博園區(qū),。截至6月17日,，上海世博會開幕第48天，當日參觀人數(shù)近40萬,。世博局預(yù)測,，預(yù)計6月日均客流量可達40萬到45萬人次，在高峰時單日客流可能達到60萬人次,。
站在挪威館展出的“小美人魚”前,，中科院院士楊福家意味深長地說：“別以為只是你在欣賞美人魚，她也在看著你,。通過世博會,，我們在看世界，世界也在看中國……”
每天平均數(shù)十萬的參觀人流,，讓世博會不僅成為展示世界各國文化與高科技的一場“文明盛宴”,，更為國人出了一道文明考題。在這張“試卷”上,，中國人會交出怎樣的答案,？
排隊那點兒事兒
據(jù)報道，上海世博園在端午節(jié)假期刷新進園人數(shù)——6月15日接待游客超54萬,，連以往不需要排隊的展館也排起了“長龍”,，排隊已經(jīng)成為世博園里的一種常態(tài)，一些展館排隊8小時的提示牌甚至成了一景,，吸引了不少排不上隊的參觀者拍照留念,。
為照顧“老弱病殘孕”，減少其排隊等候時間,，世博園里設(shè)立了“綠色通道”,。這本是一項體現(xiàn)人性化服務(wù)的措施,，但由于最初沒有嚴格的檢查和控制，少數(shù)素質(zhì)欠缺的參觀者鉆起了空子——
“插隊者”振振有詞——6月7日下午4時許,，非洲聯(lián)合館,。與許多熱門國家館相比，非洲聯(lián)合館人流較少,，但在世博護照蓋章處仍排起了幾米長的隊伍,。來自北京的王麗(化名)正與同伴邊聊天邊排隊，忽然一位50歲左右的“阿姨”站在了王麗和同伴中間,。王麗一時愣住了,，試探著問道：“請問，您是要敲章嗎,？要排隊哦,。”沒想到這位“阿姨”竟很坦然地說：“我一直都站在這里呀,！”王麗有些哭笑不得,，但堅決不讓�,！鞍⒁獭币娡觖惒]有讓她插隊的意思,，于是向后挪了幾步，站在了一個老人的前邊,，嘴里還在絮叨著：“現(xiàn)在的年輕人一點都不知道尊老,、謙讓……”。
“綠色通道”排起長龍——6月8日傍晚時分,，西班牙館門前的綠色通道,，一條“輪椅長龍”頗為顯眼。西班牙館在普通通道外側(cè)設(shè)置了一條“殘疾人通道”,，本來是為了讓殘疾人,、嬰兒及80歲以上老人通過。然而,，“陪同”走綠色通道的人越來越多,。據(jù)了解，該館綠色通道最多一天接待了一萬多名參觀者,。
嬰兒車,、輪椅成“熱門交通工具”——6月7日下午2時許，中國館內(nèi),。一輛嬰兒車引起了記者注意：適合3到4歲兒童的車內(nèi),，塞進一個6歲模樣的女孩，由于個頭已經(jīng)很高,，孩子雙臂緊緊夾住,，身體微微卷曲,，兩條長腿伸出車外踩在地上……
有社會學(xué)家認為，排隊看似一個簡單的個人行為,，卻體現(xiàn)著社會成員的價值認同,。在一個文明城市之中，排隊不僅意味著對公平秩序的遵守與履行,，更體現(xiàn)著一種對社會資源的分配原則，對于效率的合理追求,，以及對他人權(quán)利的尊重,。而這些恰恰是一個良好環(huán)境的文明基石。從這個意義上說,，世博排隊為每個人提供了一次審視自我的契機,。
觀博考驗“道德耐力”
在氣溫已經(jīng)超過30攝氏度的炎炎夏日，長期在戶外游走于展館之間,，而且看一個心儀的展館動輒就要排上數(shù)小時的隊,，實在是一個“體力活”，更考驗著參觀者的“道德耐力”,。
記者在世博采訪期間親身感受到一些不文明現(xiàn)象：比如“愛運動”,，有人把一些展館外墻當攀巖項目爬上爬下、將夜景地射燈當板凳坐,、看演出時腳搭在前排椅背上,；“湊熱鬧”，看見別人排隊,，必先排起來再問為什么排,，看見有人發(fā)贈品或地圖，先搶一份再看有沒有用,；“不聽勸”,，無視“請勿拍照”、“請勿觸摸”等標志,，依然我行我素,，照拍、照摸不誤,；還有一些抱著“到此一游”心態(tài)的參觀者,，只顧著低頭在世博護照上敲章而無暇抬頭欣賞各國的風(fēng)土人情、文化歷史……
記者發(fā)現(xiàn),，雖然存在不文明現(xiàn)象,，但絕大多數(shù)參觀者還是能夠自覺遵守行為規(guī)范，對“加塞兒”等不文明行為也多會主動予以制止,。
西班牙館門前負責(zé)疏導(dǎo)工作的志愿者小舟,，向記者講述了一次親身經(jīng)歷：
“西班牙館是熱門展館,，門前用于隔離排隊人群的金屬圍欄不夠用，就用塑料警戒線拉出兩條長長的圍欄,，大部分游客還是很遵守排隊規(guī)則,，按照秩序依次向前挪動。幾天來情況一直很好,，但今天下午不和諧的一幕出現(xiàn)了：一位老年女性掀開塑料繩連跨兩道圍欄,，‘投奔’已經(jīng)排在里邊的兩個親友，我們和保安上前勸阻,，請她重新排隊,，但遭到拒絕，與她同行的人和我們爭執(zhí)了起來,，說了一些很難聽的話……沒想到,，隊伍外陽傘下幾個休息的阿姨大叔看見了整個過程，都把矛頭指向了‘加塞兒者’,，還紛紛表示愿意為我們作證,，當聽到他們大聲說‘小伙子我們支持你’的時候，我感動得眼淚差點兒下來了,�,！�
小舟說，在眾人的監(jiān)督下,，“加塞兒者”乖乖地排到了隊尾,。“有一部分人在公共場合做出不道德的行為的確有損國人形象,，但正是那些都有道德修養(yǎng)和正義感的人們的存在,，才促使社會文明水平不斷提升�,！�
一位志愿者向記者表示,，經(jīng)歷了一個月的磨合，現(xiàn)在排隊似乎已經(jīng)形成了默契,，插隊,、吵架現(xiàn)象少多了。而據(jù)上海市有關(guān)部門多次隨機測評城市文明指數(shù),，結(jié)果已從最初的70多分上升到近90分,。
讓自己成為“文明風(fēng)景”
英國著名女作家夏洛蒂·勃朗特在1851年參觀倫敦水晶宮世博會后感慨道：世博會的壯麗“不是指某件物品，而是由所有東西組成的天下獨一無二的大匯聚,；在這里你能找到人類工業(yè)所能創(chuàng)造的所有東西,。”當然,，也包括人們的文明行為,。
據(jù)了解,，1851年倫敦世博會168天的展覽中，共有超過600萬人次參觀,，每天平均3.5萬人入場參觀,，這對于面積不大的水晶宮會場來說已經(jīng)不堪重負。然而,，“在場的3萬人中,，聽不到一點喧鬧聲，看不到一個不軌的動作,，活的人潮靜悄悄地向前滾滾流動,，發(fā)出低沉的嗡嗡聲，如同遙遠的海濤,�,！�
“上海世博會上最大的展品就是國民素質(zhì),�,！睏罡＜以谝黄恼轮姓f，具有159年歷史的世博會,，于2010年首次放在發(fā)展中國家舉辦,，就放在中國，放在上海,，這份責(zé)任十分重大,。
“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你……”走在世博園里的每個人都是一道風(fēng)景,，但你愿意當一個利用機會插隊占便宜的“投機分子”,，還是做一名尊重規(guī)則、自覺遵守文明規(guī)范的“道德標兵”,？
在比利時—歐盟館門前,，記者看到三個手拿啤酒，邊喝邊聊的小伙子與周邊焦急等待的人們構(gòu)成鮮明對比,。長長的隊伍繞著一個又一個彎,，但他們依然保持著愉快的心情，完全沉浸在感興趣的話題中,。在他們的影響下,，旁邊游客的神色仿佛也變得輕松了許多。據(jù)了解,，三個小伙子原本不認識,，在排隊過程中偶遇，漸漸熟悉,，結(jié)伴說笑,，既交到了朋友,，又打發(fā)了等候時間，還豐富了世博知識,，一舉多得,。
世博會往往對舉辦國的國民素質(zhì)提升有所裨益。據(jù)了解,，1970年的大阪世博會,，迄今仍保持著半年會期內(nèi)參觀人數(shù)達6400萬人次的世博會歷史最高紀錄。曾參與該世博會工作的仁田博昭,，對當年園區(qū)內(nèi)聚集的人流一度徹夜難以疏散的情景記憶猶新,。他認為，“世博會所積累的公眾守序精神及相關(guān)管理經(jīng)驗,，對此后國家的發(fā)展是一筆財富,。”
“在世博園內(nèi),，新的行為,、新的理念(如環(huán)保意識、道德示范,、秩序意識,、體面意識)都在實踐，來的人雖沒有準備,，也將受到教化,。”楊福家等學(xué)者表示,，世博會結(jié)束后,，一定能留下一些文明成長、人性發(fā)展,、人格豐富的成果,，當這些成果成長起來，并融入國民心中時,，每個人都將成為一道獨特的“文明風(fēng)景”,。
“我們理應(yīng)讓世界看到我們最美好的進步，理解我國人民是富有智慧的民族,，但是也不怕讓世界看到我們糟糕的方面,。通過一個成功的世博會，讓所有的人相信,，糟糕的會逐步減少,。今后30年，站起來了的中國人要站得直、站得穩(wěn),、站得有尊嚴,。”在世博公眾參與館發(fā)表演講時,，楊福家呼吁關(guān)注未來30年,，“在經(jīng)歷了30年經(jīng)濟大發(fā)展之后，如何在下一個30年將國民素養(yǎng)提升到世界水平,，至關(guān)重要,。” |
