2010年，中國上海和在這里舉辦的世博會(huì)成為世界矚目的焦點(diǎn),，來自全球的參觀者涌向5.28平方公里的世博園區(qū),。截至6月17日,，上海世博會(huì)開幕第48天,，當(dāng)日參觀人數(shù)近40萬,。世博局預(yù)測,，預(yù)計(jì)6月日均客流量可達(dá)40萬到45萬人次,，在高峰時(shí)單日客流可能達(dá)到60萬人次。
站在挪威館展出的“小美人魚”前,，中科院院士楊福家意味深長地說：“別以為只是你在欣賞美人魚,，她也在看著你。通過世博會(huì),，我們在看世界,，世界也在看中國……”
每天平均數(shù)十萬的參觀人流，讓世博會(huì)不僅成為展示世界各國文化與高科技的一場“文明盛宴”,，更為國人出了一道文明考題,。在這張“試卷”上，中國人會(huì)交出怎樣的答案,？
排隊(duì)那點(diǎn)兒事兒
據(jù)報(bào)道,，上海世博園在端午節(jié)假期刷新進(jìn)園人數(shù)——6月15日接待游客超54萬，連以往不需要排隊(duì)的展館也排起了“長龍”,，排隊(duì)已經(jīng)成為世博園里的一種常態(tài),，一些展館排隊(duì)8小時(shí)的提示牌甚至成了一景,，吸引了不少排不上隊(duì)的參觀者拍照留念,。
為照顧“老弱病殘?jiān)小保瑴p少其排隊(duì)等候時(shí)間,，世博園里設(shè)立了“綠色通道”,。這本是一項(xiàng)體現(xiàn)人性化服務(wù)的措施，但由于最初沒有嚴(yán)格的檢查和控制,，少數(shù)素質(zhì)欠缺的參觀者鉆起了空子——
“插隊(duì)者”振振有詞——6月7日下午4時(shí)許,，非洲聯(lián)合館。與許多熱門國家館相比,，非洲聯(lián)合館人流較少,，但在世博護(hù)照蓋章處仍排起了幾米長的隊(duì)伍。來自北京的王麗(化名)正與同伴邊聊天邊排隊(duì),，忽然一位50歲左右的“阿姨”站在了王麗和同伴中間,。王麗一時(shí)愣住了，試探著問道：“請問,，您是要敲章嗎,？要排隊(duì)哦�,！睕]想到這位“阿姨”竟很坦然地說：“我一直都站在這里呀,！”王麗有些哭笑不得，但堅(jiān)決不讓,�,！鞍⒁獭币娡觖惒]有讓她插隊(duì)的意思，于是向后挪了幾步，站在了一個(gè)老人的前邊,，嘴里還在絮叨著：“現(xiàn)在的年輕人一點(diǎn)都不知道尊老,、謙讓……”。
“綠色通道”排起長龍——6月8日傍晚時(shí)分,，西班牙館門前的綠色通道,，一條“輪椅長龍”頗為顯眼。西班牙館在普通通道外側(cè)設(shè)置了一條“殘疾人通道”,，本來是為了讓殘疾人,、嬰兒及80歲以上老人通過。然而,，“陪同”走綠色通道的人越來越多,。據(jù)了解，該館綠色通道最多一天接待了一萬多名參觀者,。
嬰兒車,、輪椅成“熱門交通工具”——6月7日下午2時(shí)許，中國館內(nèi),。一輛嬰兒車引起了記者注意：適合3到4歲兒童的車內(nèi),，塞進(jìn)一個(gè)6歲模樣的女孩，由于個(gè)頭已經(jīng)很高,，孩子雙臂緊緊夾住,，身體微微卷曲，兩條長腿伸出車外踩在地上……
有社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,，排隊(duì)看似一個(gè)簡單的個(gè)人行為,，卻體現(xiàn)著社會(huì)成員的價(jià)值認(rèn)同。在一個(gè)文明城市之中,，排隊(duì)不僅意味著對(duì)公平秩序的遵守與履行,，更體現(xiàn)著一種對(duì)社會(huì)資源的分配原則，對(duì)于效率的合理追求,，以及對(duì)他人權(quán)利的尊重,。而這些恰恰是一個(gè)良好環(huán)境的文明基石。從這個(gè)意義上說,，世博排隊(duì)為每個(gè)人提供了一次審視自我的契機(jī),。
觀博考驗(yàn)“道德耐力”
在氣溫已經(jīng)超過30攝氏度的炎炎夏日，長期在戶外游走于展館之間,，而且看一個(gè)心儀的展館動(dòng)輒就要排上數(shù)小時(shí)的隊(duì),，實(shí)在是一個(gè)“體力活”，更考驗(yàn)著參觀者的“道德耐力”,。
記者在世博采訪期間親身感受到一些不文明現(xiàn)象：比如“愛運(yùn)動(dòng)”,，有人把一些展館外墻當(dāng)攀巖項(xiàng)目爬上爬下,、將夜景地射燈當(dāng)板凳坐、看演出時(shí)腳搭在前排椅背上,；“湊熱鬧”,，看見別人排隊(duì)，必先排起來再問為什么排,，看見有人發(fā)贈(zèng)品或地圖,，先搶一份再看有沒有用；“不聽勸”,，無視“請勿拍照”,、“請勿觸摸”等標(biāo)志，依然我行我素,，照拍,、照摸不誤；還有一些抱著“到此一游”心態(tài)的參觀者,，只顧著低頭在世博護(hù)照上敲章而無暇抬頭欣賞各國的風(fēng)土人情,、文化歷史……
記者發(fā)現(xiàn)，雖然存在不文明現(xiàn)象,，但絕大多數(shù)參觀者還是能夠自覺遵守行為規(guī)范,，對(duì)“加塞兒”等不文明行為也多會(huì)主動(dòng)予以制止。
西班牙館門前負(fù)責(zé)疏導(dǎo)工作的志愿者小舟,，向記者講述了一次親身經(jīng)歷：
“西班牙館是熱門展館,，門前用于隔離排隊(duì)人群的金屬圍欄不夠用,，就用塑料警戒線拉出兩條長長的圍欄,，大部分游客還是很遵守排隊(duì)規(guī)則，按照秩序依次向前挪動(dòng),。幾天來情況一直很好,，但今天下午不和諧的一幕出現(xiàn)了：一位老年女性掀開塑料繩連跨兩道圍欄，‘投奔’已經(jīng)排在里邊的兩個(gè)親友,，我們和保安上前勸阻,，請她重新排隊(duì)，但遭到拒絕,，與她同行的人和我們爭執(zhí)了起來,，說了一些很難聽的話……沒想到，隊(duì)伍外陽傘下幾個(gè)休息的阿姨大叔看見了整個(gè)過程,，都把矛頭指向了‘加塞兒者’,，還紛紛表示愿意為我們作證，當(dāng)聽到他們大聲說‘小伙子我們支持你’的時(shí)候,，我感動(dòng)得眼淚差點(diǎn)兒下來了,�,！�
小舟說，在眾人的監(jiān)督下,，“加塞兒者”乖乖地排到了隊(duì)尾,。“有一部分人在公共場合做出不道德的行為的確有損國人形象,，但正是那些都有道德修養(yǎng)和正義感的人們的存在,，才促使社會(huì)文明水平不斷提升�,！�
一位志愿者向記者表示,，經(jīng)歷了一個(gè)月的磨合，現(xiàn)在排隊(duì)似乎已經(jīng)形成了默契,，插隊(duì),、吵架現(xiàn)象少多了。而據(jù)上海市有關(guān)部門多次隨機(jī)測評(píng)城市文明指數(shù),，結(jié)果已從最初的70多分上升到近90分,。
讓自己成為“文明風(fēng)景”
英國著名女作家夏洛蒂·勃朗特在1851年參觀倫敦水晶宮世博會(huì)后感慨道：世博會(huì)的壯麗“不是指某件物品，而是由所有東西組成的天下獨(dú)一無二的大匯聚,；在這里你能找到人類工業(yè)所能創(chuàng)造的所有東西,。”當(dāng)然,，也包括人們的文明行為,。
據(jù)了解，1851年倫敦世博會(huì)168天的展覽中,，共有超過600萬人次參觀,，每天平均3.5萬人入場參觀，這對(duì)于面積不大的水晶宮會(huì)場來說已經(jīng)不堪重負(fù),。然而,，“在場的3萬人中，聽不到一點(diǎn)喧鬧聲,，看不到一個(gè)不軌的動(dòng)作,，活的人潮靜悄悄地向前滾滾流動(dòng)，發(fā)出低沉的嗡嗡聲,，如同遙遠(yuǎn)的海濤,。”
“上海世博會(huì)上最大的展品就是國民素質(zhì),�,！睏罡＜以谝黄恼轮姓f，具有159年歷史的世博會(huì),，于2010年首次放在發(fā)展中國家舉辦,，就放在中國,，放在上海，這份責(zé)任十分重大,。
“你站在橋上看風(fēng)景,，看風(fēng)景的人在樓上看你……”走在世博園里的每個(gè)人都是一道風(fēng)景，但你愿意當(dāng)一個(gè)利用機(jī)會(huì)插隊(duì)占便宜的“投機(jī)分子”,，還是做一名尊重規(guī)則,、自覺遵守文明規(guī)范的“道德標(biāo)兵”？
在比利時(shí)—?dú)W盟館門前,，記者看到三個(gè)手拿啤酒,，邊喝邊聊的小伙子與周邊焦急等待的人們構(gòu)成鮮明對(duì)比。長長的隊(duì)伍繞著一個(gè)又一個(gè)彎,，但他們依然保持著愉快的心情,，完全沉浸在感興趣的話題中。在他們的影響下,，旁邊游客的神色仿佛也變得輕松了許多,。據(jù)了解，三個(gè)小伙子原本不認(rèn)識(shí),，在排隊(duì)過程中偶遇,，漸漸熟悉，結(jié)伴說笑,，既交到了朋友,，又打發(fā)了等候時(shí)間，還豐富了世博知識(shí),，一舉多得,。
世博會(huì)往往對(duì)舉辦國的國民素質(zhì)提升有所裨益。據(jù)了解,，1970年的大阪世博會(huì),，迄今仍保持著半年會(huì)期內(nèi)參觀人數(shù)達(dá)6400萬人次的世博會(huì)歷史最高紀(jì)錄,。曾參與該世博會(huì)工作的仁田博昭,，對(duì)當(dāng)年園區(qū)內(nèi)聚集的人流一度徹夜難以疏散的情景記憶猶新。他認(rèn)為,，“世博會(huì)所積累的公眾守序精神及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)此后國家的發(fā)展是一筆財(cái)富�,！�
“在世博園內(nèi),，新的行為、新的理念(如環(huán)保意識(shí),、道德示范,、秩序意識(shí),、體面意識(shí))都在實(shí)踐，來的人雖沒有準(zhǔn)備,，也將受到教化,。”楊福家等學(xué)者表示,，世博會(huì)結(jié)束后,，一定能留下一些文明成長、人性發(fā)展,、人格豐富的成果,，當(dāng)這些成果成長起來，并融入國民心中時(shí),，每個(gè)人都將成為一道獨(dú)特的“文明風(fēng)景”,。
“我們理應(yīng)讓世界看到我們最美好的進(jìn)步，理解我國人民是富有智慧的民族,，但是也不怕讓世界看到我們糟糕的方面,。通過一個(gè)成功的世博會(huì)，讓所有的人相信,，糟糕的會(huì)逐步減少,。今后30年，站起來了的中國人要站得直,、站得穩(wěn),、站得有尊嚴(yán)�,！痹谑啦┕妳⑴c館發(fā)表演講時(shí),，楊福家呼吁關(guān)注未來30年，“在經(jīng)歷了30年經(jīng)濟(jì)大發(fā)展之后,，如何在下一個(gè)30年將國民素養(yǎng)提升到世界水平,，至關(guān)重要�,！� |
